Política de Privacidad 

Protección de datos.

La información que el cliente proporcione en la sección de Registro será utilizada por la tienda únicamente para enviar promociones, noticias y descuentos, en cualquier momento el cliente puede solicitar su eliminación; para más información puedes consultar nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de eliminación de datos.

TIENDA UNITECH MAYORISTA mantiene datos básicos de sus clientes para realizar la constante facturación y emisión de promociones.  Entre los datos se encuentran: nombre, razón social, persona de contacto, cédula jurídica, teléfonos de contacto, dirección física.

Estos datos son necesarios para la emisión de las facturas electrónicas y son proporcionados por el cliente durante el proceso de registro de su cuenta mayorista.

La información suministrada por los clientes se mantiene para fines únicos de facturación y envío de promociones específicas de productos y servicios que distribuye TIENDA UNITECH MAYORISTA.   Los datos suministrados por los clientes no serán cedidos, vendidos o compartidos con terceros para ningún fin.

 

Política de eliminación de datos

En el caso de que el cliente lo solicite, los datos previamente suministrados, serán eliminados por completo de nuestra base de datos.  En este caso, la cuenta a nivel mayorista deberá ser cerrada y no podremos realizar facturación electrónica.

La solicitud de eliminación de datos y cierre de cuenta deberá enviarse al email info@tiendaunitech.com.

Garantías.

• Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía. La garantía cubre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto.
• Productos incluyen una garantía limitada contra defectos de fabricación, por un período de 12 meses a partir de fecha de facturación. La garantía se brinda directamente en el taller TIENDA UNITECH MAYORISTA, por lo cual el cliente debe traer o enviar el equipo físicamente al Taller.  Pérdida de la Garantía: La garantía se pierde en caso de que exista intervención de personal ajeno a TIENDA UNITECH MAYORISTA. Las garantías aquí descritas no incluyen desgaste y no tendrán efectos ni aplicarán a aquellos productos, software o Servicios que han estado sujetos a mal uso, abuso, negligencia, accidente, daños, instalación o mantenimiento inadecuados, incluyendo, pero sin limitarse a, el uso de los Productos, el Software o los Servicios sin ajustarse a las especificaciones o instrucciones del fabricante.
• La garantía se le brinda al cliente al que se le factura, el cual posee cuenta a nivel mayorista.  No se aceptan equipos ni reclamos por parte del cliente final. El instalador es el responsable de brindar las garantías en sitio a su cliente final.
• El cliente acepta que es su responsabilidad traer y recoger físicamente el producto directamente en nuestro taller de servicio, ubicado en Pavas, de Sylvania 500 Oeste, Local #21 de Condominio Industrial Pavas, San José, Costa Rica.
• Los especialistas de Soporte Técnico son los responsables de determinar si el producto presenta defectos de fábrica, o si, por el contrario, los productos sufrieron daños por mal manejo o mala práctica de instalación.   En casos de fallas por defectos de fábrica comprobados, el producto se cambia por uno nuevo, o bien se aplica un crédito a favor para la compra de un producto reemplazo.
• No realizamos devolución de dinero.
• Para ser efectiva la garantía el cliente reconoce que los costos de envío corren por su cuenta, y que no serán reconocidos o reembolsados por la tienda.
• La garantía cubre todos los productos, accesorios, mercadería de precio regular, precio en promoción.
• Rechazamos todos los reclamos de garantía, con respecto a los productos con desperfectos ocasionados por inadecuada manipulación del cliente, desgaste normal, modificación del producto, selección de producto incorrecto, o la apropiación indebida. Por lo que no se realizan cambios, devoluciones ni reembolsos por lo antes mencionado.
• En ningún caso se brindará garantía de equipos instalados en los proyectos del cliente Instalador/Integrador (=Cliente Final).  Todos los equipos deben traerse al taller de servicio TIENDA UNITECH MAYORISTA.

El instalador o Integrador, cliente de TIENDA UNITECH MAYORISTA, entiende y acepta que la garantía de los equipos es limitada a defectos de fábrica, y por ningún motivo existirán reclamos por daños que pueda o no ocasionar el equipo o su instalación en las propiedades privadas de los clientes finales.  No es válido ningún reclamo por robos, pérdidas o eventos delictivos que ocurran al cliente final, por cualquier motivo que incluya fallas, mala instalación, falta de mantenimiento, inoperancia, falta de corriente eléctrica o cualquier otra causa que involucre el equipo.